Questions fréquantes – Nouveaux Vêtements de Travail & EPI

Chez Schenk, la sécurité est toujours une priorité. Nous visons une politique vestimentaire uniforme, cohérente et claire pour tous les conducteurs dans tous les pays, chez tous les clients et sur tous les sites, Celle-ci doit répondre aux exigences de sécurité les plus strictes pour le chargement et le déchargement des produits concernés. Ce principe est à la base du choix d’une couche supérieure certifiée ADR combinée à des sous-vêtements NON ADR.

Le choix des matériaux pour le paquet vestimentaire s’est porté sur des tissus de haute qualité avec une épaisseur minimale conforme aux normes pour une protection maximale et un confort optimal. La couche supérieure est certifiée ADR et offre une barrière robuste contre les risques chimiques et thermiques, tandis que les sous-vêtements NON ADR sont légers et respirants, conçus pour un confort en dehors des activités ADR.

Le paquet est modulaire, permettant aux collègues de varier les couches et les matériaux selon leur perception de la température. Les couches légères conviennent mieux aux conditions chaudes, tandis qu’une isolation supplémentaire offre plus de confort en hiver. Pour toutes les activités ADR, il est obligatoire de porter une veste ou une combinaison fermée et normée comme couche extérieure — ceci pour votre propre sécurité.

Nous comprenons que le paquet puisse être moins agréable par temps chaud. Cependant, avec l’arrivée de l’hiver, nous prévoyons peu de problèmes dans les mois à venir. Cette période nous permettra d’acquérir de l’expérience avec le nouveau paquet et de suivre ses performances et son confort. Nous anticipons également les évolutions : les exigences et technologies autour des vêtements ADR évoluent. Des tissus fins offrant le même niveau de protection pourraient apparaître. Selon notre expérience et les avancées technologiques, nous réévaluerons ce sujet l’été prochain.

À partir de mi-octobre, tous les vêtements de travail doivent être commandés via le portail de vêtements professionnels Schenk, fourni par Wiltec. La gamme de produits a été soigneusement sélectionnée en fonction de vos activités professionnelles.

Vous ne pouvez pas commander tout le paquet en une seule fois ; vous pouvez commander un vêtement ou des chaussures dès que la durée d’utilisation de votre article actuel est écoulée. L’historique de commande de l’ancien fournisseur est transféré, permettant au système de savoir exactement à quoi vous avez droit. Si vous avez droit à un nouvel article, vous pouvez le commander via le portail en ligne Wiltec.

Pour des raisons de sécurité et de bonne gestion, l’utilisation de l’adresse e-mail professionnelle Schenk a été choisie. Cela présente plusieurs avantages :

• Meilleure sécurité : les comptes professionnels sont protégés par des mesures de sécurité supplémentaires comme l’authentification multifactorielle.
• Gestion en cas de départ : l’accès peut être facilement révoqué.
• Support et uniformité : l’IT peut aider plus rapidement en cas de problème de connexion et l’utilisation d’un seul type d’adresse évite les erreurs.
• Confidentialité et RGPD : les adresses professionnelles sont gérées par Schenk et respectent mieux les règles de confidentialité.
• Traçabilité : les activités sur le portail sont liées au compte professionnel, ce qui apporte de la clarté.
L’utilisation de votre adresse e-mail Schenk est donc non seulement plus sûre, mais aussi plus pratique car les droits d’accès sont entièrement adaptés à votre travail chez Schenk.

Contactez le service informatique Schenk par e-mail : ict_servicedesk@schenk-tanktransport.eu
Le service est également joignable par téléphone aux horaires suivants :

Servicedesk NL (BeNeLux)
📞 +31 78 30 36 360 –
du lundi au vendredi,
08:00 – 18:00

Le nouveau paquet est plus complet que l’actuel. Vous pouvez désormais composer un mélange de 5 chemises, avec le choix entre polos à manches courtes ou longues et une chemise. À partir de janvier 2026, le paquet sera élargi avec des articles supplémentaires comme des vêtements de pluie, un pull chaud et un ensemble thermique.
En octobre, une enquête vous demandera si vous souhaitez commander ces articles supplémentaires en 2026.

Différents paquets ont été composés selon vos activités :

• Paquets ADR pour les chauffeurs effectuant beaucoup de chargements et déchargements
• Paquets ADR pour les chauffeurs B2B/PG
• Paquet ADR long haul pour les collègues qui roulent beaucoup avec peu d’arrêts
• Paquets NON-ADR pour les chauffeurs et les mécaniciens

Dans nos systèmes RH, vous êtes lié à votre type de travail. Sur cette base, vous êtes automatiquement associé au bon paquet de vêtements et de chaussures.

Le catalogue est initialement en anglais pour une première impression. En octobre, lorsque vous vous connecterez au portail Wiltec, la description des articles sera disponible dans votre langue (français, allemand, anglais, néerlandais). L’interface du portail est également disponible dans ces langues.

La gamme de chaussures de sécurité proposée via Wiltec a été soigneusement sélectionnée en collaboration avec Schenk SHEQ et le fournisseur Wiltec. Une attention particulière a été portée à la nature de votre travail afin que les chaussures correspondent au mieux à votre environnement professionnel.

À noter:
À partir du 1er octobre, les chaussures pourront être exclusivement commandées via le portail de vêtements professionnels Schenk auprès de Wiltec.
Les remboursements pour des chaussures achetées individuellement ne seront plus acceptés.

Indication médicale?
Avez-vous une condition médicale nécessitant des chaussures spécifiques ?
Dans ce cas, veuillez contacter votre équipe PPE afin que nous puissions discuter ensemble des options disponibles.

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Les nouveaux collègues reçoivent à leur arrivée des chaussures, un gilet de sécurité, un casque, des gants, des lunettes et une combinaison. Après la période d’essai (en moyenne 1 mois), ils reçoivent le paquet vestimentaire complet. Lors de la journée d’introduction (ou le jour de la signature du contrat), les nouveaux collègues essaient leur paquet complet afin que les tailles soient immédiatement enregistrées dans le système.

Vous pouvez toujours envoyer un e-mail à : ppe@schenktanktransport.eu
Wiltec dispose également d’un service d’assistance pour les questions concernant les commandes via le nouveau portail. Plus d’informations et un guide d’utilisation suivront bientôt.

Pour certains clients allemands, une procédure distincte s’applique pour la distribution des vêtements de travail :
• Air Liquide DE, Linde Gas DE, Nippon Gas DE, Westfalen : les paquets vestimentaires pour les collègues travaillant pour ces clients sont distribués via le bureau de Gelsenkirchen. Vous recevrez donc vos vêtements directement via ce bureau et non via le portail Wiltec.
• BP LPG, Grossgas, WAG, Tzychka, Air Products : les vêtements de travail pour les collègues travaillant pour ces clients sont distribués via Wiltec. Si vous travaillez pour l’un de ces clients, vous commandez donc via le portail Wiltec comme les autres collègues.
Vous avez des questions sur votre situation spécifique ? Contactez votre responsable ou le service PPE.

La boutique en ligne de notre fournisseur actuel, VeiligGoed, a fermé ses portes le 26 septembre. En préparation du passage à Wiltec, les stocks Schenk chez VeiligGoed ont été progressivement réduits. Les collègues qui avaient encore droit à des articles ont pu les commander jusqu’au 26 septembre, dans la limite des stocks disponibles.

À partir de cette date, les articles ont été envoyés activement aux collègues concernés. Nous comprenons que certains n’aient pas souhaité recevoir ces vêtements, préférant attendre le nouveau paquet. Toutefois, la politique était de régler tous les droits restants via VeiligGoed avant la transition.

À partir du 15 octobre, toute la distribution sera assurée par Wiltec. Vous ne pourrez commander via le portail en ligne Wiltec que lorsque vous aurez droit à un nouvel article.

Non, nous n’organisons plus de séances d’essayage sur site.
Cependant, notre nouveau fournisseur Wiltec a effectué un travail approfondi en mesurant tous les articles de l’ancien pack vestimentaire et en les comparant à la nouvelle collection.
Sur cette base, une recommandation de taille a été établie, que vous verrez automatiquement lorsque vous vous connecterez au nouveau portail de commande.

Les tailles peuvent varier selon les marques. Nous vous recommandons donc de prendre vos mesures avec soin à l’aide des tableaux de tailles disponibles sur le portail. Cela est particulièrement important maintenant que nous proposons des tailles en largeur et en longueur, notamment pour les pantalons et les chaussures.

Nouveau : La nouvelle collection comprend des pantalons en tailles de longueur. Grâce aux options disponibles en largeur et en longueur – du court au long – nous pouvons fournir à chacun un pantalon parfaitement ajusté. Profitez-en !

À noter :
Nous ne proposons plus de service de retouche et les frais de retouche ne seront pas remboursés.
Les vêtements de travail sont la propriété de Schenk et ne doivent pas être modifiés par les employés ou des tiers. Cela est essentiel pour garantir l’intégrité du vêtement et le respect des normes de sécurité.

En vérifiant soigneusement vos mesures :

• vous évitez les retours,
• vous recevez directement la bonne taille,
• et vous contribuez à un processus de commande plus efficace.

Pour les nouveaux collaborateurs, l’ensemble du paquet vestimentaire est essayé lors de la journée d’introduction. Ces données sont enregistrées dans le système en ligne Wiltec et utilisées pour définir le pack définitif.

Non, les retouches sur les vêtements de travail ne sont pas autorisées.
Les vêtements que vous recevez via Wiltec sont la propriété de Schenk et ne doivent pas être modifiés. Cela est essentiel pour garantir l’intégrité du vêtement et le respect des normes de sécurité.

Par conséquent :
nous ne proposons plus de service de retouche, et les frais de retouche ne seront pas remboursés.

Conseil : Utilisez les tableaux de tailles disponibles sur le portail et prenez vos mesures avec soin. La nouvelle collection propose des tailles en longueur et en largeur, vous permettant de choisir directement la bonne coupe — sans besoin de retouche.