{"id":2534,"date":"2025-10-10T14:35:37","date_gmt":"2025-10-10T12:35:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.schenk-tanktransport.com\/nl\/?page_id=2534"},"modified":"2025-12-09T16:17:35","modified_gmt":"2025-12-09T15:17:35","slug":"veelgestelde-vragen-over-schenk-bedrijfskleding-online-bestelportaal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.schenk-tanktransport.com\/nl\/veelgestelde-vragen-over-schenk-bedrijfskleding-online-bestelportaal\/","title":{"rendered":"Veelgestelde vragen over Schenk Bedrijfskleding Online Bestelportaal"},"content":{"rendered":"\n

Heb je vragen over het kledingpakket zelf? Klik dan hier<\/a>!<\/p>\n\n\n\n

Hoe bestel ik mijn bedrijfskleding?<\/h2>\n\n\n\n
Hoe werkt het bestellen van mijn bedrijfskleding?<\/strong><\/summary>\n
\n
Klik hier voor de handleiding<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n
Waarom zie ik in het kledingportaal niet de producten die ik daadwerkelijk in bezit heb?<\/strong><\/summary>\n

We hebben de bestelhistorie van onze vorige leverancier, Veilig Goed, overgenomen en z\u00f3 ingelezen dat het saldo per product op het juiste moment vrijvalt. Dit is zorgvuldig afgestemd in overleg met Schenk en Wiltec.<\/p>\n\n\n\n

Wat betekent dit voor jou?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De producten uit je oude pakket \u2013 zoals je huidige jas van Veilig Goed \u2013 zijn in het systeem gekoppeld aan de nieuwe producten van Wiltec. Als de draagtermijn van je oude jas nog niet is verlopen, toont het portaal dat je de nieuwe jas al in bezit hebt. In werkelijkheid gaat het dan nog om je oude jas. Pas wanneer de draagtermijn afloopt, komt het nieuwe product vrij om te bestellen.<\/p>\n\n\n\n

Let op de besteldatum:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Omdat artikelen bij Veilig Goed een andere levensduur hebben dan die van Wiltec, is de besteldatum in het systeem aangepast. Deze datum is vaak verder in het verleden gezet dan wanneer je het artikel daadwerkelijk hebt ontvangen. Dit is gedaan om de juiste vervaltermijn te kunnen berekenen en het nieuwe pakket goed te laten aansluiten.<\/p>\n\n\n\n

Samengevat:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Je ziet in het portaal dus niet letterlijk wat je fysiek bezit, maar wat er op basis van je eerdere bestellingen en draagtermijnen is gekoppeld aan het nieuwe kledingpakket. Zo voorkomen we dubbele uitgiften en zorgen we voor een gestroomlijnde overgang.<\/p>\n\n\n\n

Heb je vragen over je saldo of zie je een artikel dat je niet bezit? Neem dan contact op met het PPE-team van Schenk via ppe@schenk-tanktransport.eu<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Maak je bestelling compleet!<\/strong><\/summary>\n

Zie je dat je meerdere artikelen mag bestellen en heb je die producten ook echt nodig? Plaats je bestelling dan in \u00e9\u00e9n keer<\/strong> en niet in twee of meerdere losse bestellingen op dezelfde dag. Zo beperken we de handling- en verzendkosten \u00e9n wordt je bestelling sneller en effici\u00ebnter verwerkt.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Vragen rondom bestellen<\/h2>\n\n\n\n
Wat is Wiltec Online?<\/strong><\/summary>\n

Wiltec Online is het online platform van Wiltec waar jij zelf jouw Schenk bedrijfskleding en -schoenen kunt bestellen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\n
\n
Ik kan niet inloggen op Wiltec Online. Wat moet ik doen?<\/strong><\/summary>\n

Ga naar www.wilteconline.nl\/schenk<\/a> . Dan kom je rechtstreeks op het Schenk bestelportaal bij Wiltec Online. Hier log je in met jouw Schenk emailadres en wachtwoord.

Log je voor het eerst in? Vul dan als gebruikersnaam je Schenk emailadres<\/strong> in en klik op Wachtwoord vergeten<\/strong>.
Je ontvangt vervolgens in je mailbox een eenmalig wachtwoord waarmee je kunt inloggen.
Bij de eerste keer inloggen word je gevraagd om direct een nieuw wachtwoord aan te maken. Onthoud dit goed voor toekomstig gebruik.<\/p>\n\n\n\n

Om veiligheidsredenen en goede beheersbaarheid is ervoor gekozen dat het alleen<\/strong> mogelijk is je bedrijfskleding in het portaal te bestellen met jouw eigen zakelijke Schenk e-mailadres. 

Heb je jouw Schenk emailadres nog niet geactiveerd of lukt inloggen niet?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Neem dan contact op met de Schenk IT Servicedesk. Dat kan:<\/p>\n\n\n\n

of telefonisch. Hier vind je de telefoonnummers en de openingstijden van de servicedesks:

Servicedesk NL (BeNeLux) – <\/strong> Tel: +31 78 30 36 360
Bereikbaar van maandag t\/m vrijdag, 08:00 \u2013 18:00 uur

Servicedesk DE  <\/strong>Tel: <\/strong>+49 209 88001 115
Bereikbaar van maandag t\/m vrijdag, 07:00 \u2013 17:00 uur<\/p>\n\n\n\n

via de mail: ict_servicedesk@schenk-tanktransport.eu<\/a> <\/p>\n<\/details>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Ik wil mijn gegevens in het portaal aanpassen, hoe doe ik dat?
<\/strong><\/summary>\n

Ontdek jij een fout in jouw gegevens? Neem hiervoor contact op met de afdeling HR van Schenk op jouw locatie, zodat zij in ons personeel-systeem eventueel benodigde aanpassingen kunnen doorvoeren.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Ik heb \u00e9\u00e9n of meerdere artikelen met spoed nodig. Wat moet ik doen?<\/strong><\/summary>\n

Het kan voorkomen dat je een essentieel artikel met spoed nodig hebt.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Plaats dan eerst je bestelling via Wiltec Online zoals je gewend bent.<\/li>\n\n\n\n
  2. Bel<\/strong> vervolgens met Wiltec via 0413 – 2444 24 om je spoedorder door te geven, en bespreek samen de mogelijkheden.<\/li>\n<\/ol>\n<\/details>\n\n\n\n
    Ik wil een artikel bestellen maar deze staat niet in mijn bestellijst. Wat moet ik doen?<\/strong><\/summary>\n

    De Schenk kledingpakketten in Wiltec Online zijn door Schenk i.s.m. Wiltec\u2019s productspecialisten zorgvuldig samengesteld om iedere collega in elke discipline veilig en comfortabel zijn\/haar werkzaamheden uit te kunnen laten uitvoeren. In onze HR systemen sta jij gekoppeld aan het werk wat jij doet. Op basis van die gegevens koppelen we je automatisch aan het juiste pakket kleding en schoenen.<\/p>\n\n\n\n

    Sta je toch niet gekoppeld aan het juiste pakket voor jouw werk of ontbreekt er een artikel aan jouw selectie omdat je bijvoorbeeld specialistische werkzaamheden hebt? Neem dan contact op met het PPE-team op jouw locatie. Indien jouw verzoek wordt goedgekeurd zal het artikel in Wiltec Online geplaatst worden, waarna je het artikel alsnog kunt bestellen.<\/p>\n\n\n\n

    Contactgegevens PPE team per locatie:<\/p>\n\n\n\n

    DE:<\/strong> PPE-DE@schenk-tanktransport.eu<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Nederland:<\/strong> ppe@schenk-tanktransport.eu<\/a><\/p>\n\n\n\n

    BELUX:<\/strong> PPE-BELUX@schenk-tanktransport.eu<\/a><\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    Bestelrechten<\/h2>\n\n\n\n
    Hoe zijn de maximale aantallen per product(groep) bepaald?<\/strong><\/summary>\n

    Iedereen krijgt een pakket met werkkleding passend bij zijn of haar werk. Een uitgebreide delegatie van Schenk en Wiltec heeft gekeken naar de juiste samenstelling en het aantal kledingstukken dat je nodig hebt. De samenstelling van de pakketten is gebaseerd op de jarenlange ervaring van Wiltec, waarbij rekening is gehouden met de wascyclus en levensduur van de werkkleding.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    Geen saldo, toch een artikel nodig?<\/strong><\/summary>\n

    Heb jij nog geen recht op een nieuw artikel, maar heb je vanwege bijvoorbeeld onvoorziene slijtage toch een nieuw artikel nodig? Mail dan jouw aanvraag naar jouw ppe team  op het volgende mailadres:<\/p>\n\n\n\n

    Nederland: ppe@schenk-tanktransport.eu<\/a> –<\/p>\n\n\n\n

    BELUX: PPE-BELUX@schenk-tanktransport.eu<\/a> –<\/p>\n\n\n\n

    DE: PPE-DE@schenk-tanktransport.eu<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Jouw bestelling wordt dan beoordeeld door een interne fiatteur binnen Schenk. Bij een positieve beoordeling door de Schenk fiatteur neemt Wiltec de bestelling in behandeling.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

    Maatbepaling<\/h2>\n\n\n\n
    Hoe weet ik of ik de juiste maat bestel?<\/strong><\/summary>\n

    Met de overgang naar Wiltec stappen we over op een geheel nieuwe productlijn van een andere leverancier. Zoals je weet van als je zelf ergens kleding koopt, verschillen maten per merk. Dat is ook hier het geval. Om de overgang zo soepel mogelijk te maken heeft het team van Wiltec de maten van alle artikelen van onze oude leverancier vergeleken met de maten van de nieuwe kledinglijnen.<\/p>\n\n\n\n

    Als je inlogt zie je (in de meeste gevallen) een voorstel voor een maat staan bij ieder artikel gebaseerd op die meetsessie van Wiltec. MAAR\u2026..<\/p>\n\n\n\n